En TuLicencias.com entregamos nuestros productos exclusivamente en forma de claves digitales, que se envían al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. No ofrecemos envíos físicos.

Nuestro objetivo es entregar las claves digitales con prontitud. En la mayoría de los casos, recibirás tu producto pocos minutos después de la compra, aunque algunos factores, como la verificación del pago, pueden afectar el plazo de entrega.

Después de completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá las claves del producto y las instrucciones para la activación. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico sea correcta y esté accesible.

Si no recibes tu producto en un plazo razonable, verifica tu carpeta de correo no deseado o spam. Si no encuentras el correo, contacta a nuestro equipo de soporte a través de contacto@tulicencias.com para que podamos ayudarte a resolver el problema.

En caso de retraso o problema con la entrega, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para asegurarnos de que recibas tu producto de manera rápida y sin inconvenientes.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y actualizada para recibir correctamente los productos adquiridos. Si la dirección no es válida, esto puede causar retrasos en la entrega.

Nos reservamos el derecho de actualizar los términos y políticas de entrega en cualquier momento. Te recomendamos revisar nuestra política de entrega periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte completando el formulario de "Cree un ticket de soporte" en esta página. También puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@tulicencias.com.

Nuestro equipo de soporte está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, para brindarte asistencia rápida y personalizada.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de soporte en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, muchos problemas se resuelven en menos tiempo gracias a nuestro soporte disponible 24/7.

Para ayudarnos a resolver tu problema de manera más eficiente, por favor proporciona la siguiente información:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico utilizados durante la compra.
• Detalles del producto o licencia en cuestión.
• Descripción detallada del problema o consulta.

Sí, ofrecemos soporte para la instalación y activación de todos nuestros productos. Puedes consultar el manual de instalación proporcionado o comunicarte con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda adicional.

Si no recibes una respuesta dentro del plazo indicado, por favor verifica tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no has recibido una respuesta, vuelve a contactarnos a través del formulario de soporte o por correo electrónico.

Puedes encontrar nuestros datos de contacto en esta página, junto con el formulario de soporte. Estamos ubicados en Av. Paraguassu 1885 Sala 813, Capão da Canoa, RS, Brasil. Puedes enviarnos un correo a contacto@tulicencias.com para cualquier consulta adicional.

Los clientes tienen un plazo de treinta (30) días posteriores a la entrega del producto para solicitar un reembolso si no han activado la licencia. Este plazo comienza a partir de la fecha en que se recibió la clave del producto.

Para que se procese el reembolso, el producto debe encontrarse sin activar, y el cliente debe comunicar su intención de reembolso dentro del plazo estipulado. Si el producto ya ha sido activado, no se podrá otorgar reembolso.

Si el producto no funciona como se esperaba, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Intentaremos resolver el problema de activación. Si el problema no se puede resolver, podrías tener derecho a un reembolso, siempre que la licencia no haya sido activada.

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el importe se devolverá a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Si no has recibido tu reembolso después de 10 días hábiles, verifica primero con tu banco o proveedor de pagos. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nosotros para que podamos asistirte.

En caso de disputa o reclamación, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte proporcionando todos los detalles relevantes. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.

Sí, todos nuestros precios incluyen impuestos. De esta manera, te aseguramos que no habrá sorpresas adicionales al momento de realizar el pago.

Puedes verificar las evaluaciones de TuLicencias en este enlace. Este sistema de evaluaciones es socio de Google y verifica todas las opiniones para asegurarse de que sean verdaderas. Solo los clientes que realmente compraron en nuestra tienda pueden dejar su evaluación.

Trabajamos directamente con proveedores autorizados para garantizar la autenticidad de las licencias y la calidad de los productos que adquirimos. Puedes tener la tranquilidad de que estás comprando productos seguros y oficiales.

Para comprar en TuLicencias.com, solo sigue estos sencillos pasos:

• Accede al producto que deseas comprar.
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• Rellena correctamente la información de contacto y los detalles de pago.