Política de privacidad

Versión 1.0, modificada por última vez el 07/12/2024

En esta política de privacidad, nosotros, LMX Digital Solutions and Payments LTDA CNPJ 54618989000120 sede en Av. Paraguassu 1865 Sala 813, Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, 95555-000, Brasil (“TULICENCIAS”), explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

Le pediremos su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con los términos de este aviso cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que le permiten decidir cómo procesamos sus datos personales. Con estos controles, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo.

En este aviso, encontrará respuestas a las siguientes preguntas:

¿Cómo utilizamos sus datos?
¿Cuándo facilitamos sus datos a terceros?
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
¿Cuál es nuestra política de marketing?
¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?
¿Cómo utilizamos las cookies?
¿Otras cuestiones que debes tener en cuenta?

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de este aviso, puede enviar sus solicitudes y preguntas a través de los medios proporcionados en la sección Contactos.

Puede ponerse en contacto con nosotros sobre todas las cuestiones relacionadas con la privacidad por correo electrónico: contacto@tulicencias.com

Todos los términos utilizados en los Términos y Condiciones de TULICENCIAS tienen el mismo significado en esta Política de Privacidad.

En el caso de que esta Política de Privacidad se traduzca a otros idiomas y existan discrepancias entre la versión en inglés y dicha traducción, prevalecerá la versión en inglés, a menos que se indique lo contrario.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?
1. En esta sección se proporciona la siguiente información:
  1. categorías de datos personales que procesamos;
  2. si los datos personales no se obtuvieron directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de dichos datos;
  3. los fines para los que podemos procesar sus datos personales; y
  4. las bases jurídicas del tratamiento.
2. Procesamos datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. Obtenemos estos datos mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Procesamos estos datos para comprender mejor cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web y servicios y adaptar los servicios a los intereses individuales de cada usuario.
3. Procesamos los datos de su cuenta (“datos de la cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que proporcione al registrarse, así como su historial de compras. Obtenemos estos datos directamente de usted. Procesamos los datos de la cuenta para operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, y comunicarnos con usted. La base jurídica para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestro interés legítimo, es decir, supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
4. Procesamos información relacionada con la prestación de servicios que le ofrecemos en nuestro sitio web (“datos de transacción”). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, detalles de la cuenta bancaria y detalles de la transacción. Los datos de las transacciones se procesan para proporcionar los productos y servicios adquiridos y para mantener registros adecuados de estas transacciones. La base legal para dicho procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y negocio.
5. Procesamos información relacionada con las medidas contra el blanqueo de capitales (“datos AML”). Los datos de AML pueden incluir dirección o residencia, documentos de identificación, incluida su foto, documentos sobre su fuente de riqueza, facturas de servicios públicos y otros. Estamos obligados por ley a solicitar esta información para cumplir con las obligaciones de “conozca a su cliente”.
6. Podemos procesar la información que nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestros mensajes de correo electrónico y boletines informativos (“datos de mensajes”). Los datos de los mensajes se procesan para enviar mensajes y boletines informativos que sean relevantes para usted. La base legal para este tratamiento es su consentimiento. Además, si ya le hemos vendido productos o le hemos prestado servicios en nuestro sitio web y usted no se opone, también podemos tratar los datos de mensajería sobre la base de nuestro interés legítimo, es decir, mantener y mejorar las relaciones con los clientes.
7. Podemos procesar información en relación con cualquier comunicación que nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la misma. En caso de comunicación a través de nuestro sitio web, el sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia se procesan con el fin de comunicarnos con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo, es decir, la administración adecuada de nuestro sitio web y nuestro negocio, garantizar una práctica de consulta uniforme y de alta calidad e investigar disputas entre usted y nuestros empleados.
8. Podremos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
9. Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar el riesgo u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos.
10. Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta sección, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
¿Cuándo facilitamos sus datos a terceros?
1. Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (incluidas nuestras filiales, nuestra empresa matriz final y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso. Esto puede incluir fines de administración interna, así como el aprovisionamiento/intercambio de servicios de TI o centros de datos en el grupo.
2. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar el riesgo, obtener asesoramiento profesional o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
3. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de prevención de fraude, riesgos y cumplimiento en la medida en que sea razonablemente necesario para proteger sus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones legales.</p>
4. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida en que sea necesario para procesar sus pagos, transferir fondos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y transferencias.
5. Podemos divulgar sus datos personales a otros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar servicios específicos (incluidos proveedores de servidores y mantenimiento, proveedores de servicios de correo electrónico). Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que dichos subcontratistas implementen las medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales.
6. Es posible que compartamos datos cifrados con Google para permitir la medición y la generación de informes de las conversiones en línea generadas por las interacciones con los anuncios de Google. Google mantendrá la confidencialidad y la seguridad de sus datos utilizando los mismos estándares líderes del sector que utiliza para proteger los datos de sus propios usuarios. Para obtener más información sobre los datos de conversiones mejoradas de Google, puede visitar su política de anuncios aquí.
7. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
8. Las personas enumeradas en esta sección pueden estar ubicadas fuera del Reino Unido, la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Si transferimos sus datos personales a dichas personas, tomaremos todas las medidas necesarias indicadas en los actos legales para garantizar que su privacidad permanezca adecuadamente protegida, incluida, cuando corresponda, la firma de cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: contacto@tulicencias.com
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
1. Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese propósito o fines. En todo caso, se mantendrán durante un máximo de:
  1. Los datos de la cuenta se conservarán durante un máximo de 5 (cinco) años después de su última actualización de la cuenta;
  2. Los datos de las transacciones se conservarán durante un máximo de 10 (diez) años después de la finalización de la prestación de los servicios;
  3. Los datos de AML se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos legales relacionados;
  4. Los datos de los mensajes se conservarán mientras su cuenta esté activa, a menos que retire previamente su consentimiento;
  5. Los datos de correspondencia se conservarán durante un máximo de seis (6) meses tras la finalización de dicha comunicación.
2. En algunos casos, no es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. Es decir, los datos de uso se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines pertinentes del tratamiento.
3. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
Mensajes de marketing
1. Si da su consentimiento, le enviaremos mensajes de marketing por correo electrónico y/o dejaremos una notificación en una cuenta para informarle sobre nuestras novedades.
2. Además, si ya le hemos prestado servicios y no se opone, le informaremos sobre otros productos que puedan interesarle, incluida otra información relacionada.
3. Puede optar por no recibir mensajes de marketing en cualquier momento.
4. Puedes hacer lo siguiente:
  1. elegir el enlace relevante en cualquiera de nuestros mensajes de marketing;
  2. poniéndose en contacto con nosotros por los medios facilitados en el apartado Contactos.
5. Una vez que haya realizado cualquiera de las acciones proporcionadas, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que no reciba nuestros mensajes de marketing en el futuro.
6. Tenga en cuenta que, dado que nuestras actividades comerciales consisten en una red de servicios estrechamente relacionados, pueden pasar unos días antes de que se actualicen todos los sistemas, por lo que es posible que continúe recibiendo mensajes de marketing mientras aún estamos procesando su solicitud.
7. La exclusión voluntaria de los mensajes de marketing no le impedirá recibir mensajes directamente relacionados con la prestación de servicios.
Sus derechos
1. En esta sección, hemos resumido los derechos que tiene en virtud de las leyes de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, por lo que solo proporcionamos los aspectos principales de dichos derechos. Por lo tanto, debe leer las leyes pertinentes y las directrices de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
2. Sus otros derechos principales en virtud de la ley de protección de datos son los siguientes:
  1. el derecho de acceso a los datos;
  2. el derecho de rectificación (tenga en cuenta que puede ejercer la mayor parte de este derecho iniciando sesión en su cuenta aquí;
  3. el derecho a la supresión de sus datos personales;
  4. el derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;
  5. el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  6. el derecho a la portabilidad de los datos;
  7. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; y
  8. el derecho a retirar el consentimiento.
3. El derecho de acceso a los datos. Tiene derecho a confirmar si tratamos o no sus datos personales y, en caso de que lo hagamos, a acceder a los datos personales, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales involucrados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de los demás no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.
4. El derecho de rectificación. Tiene derecho a corregir cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a completar cualquier dato personal incompleto sobre usted.
5. En algunas circunstancias, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales. Estas circunstancias incluyen cuando: (i) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo; (ii) retira el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento de los datos; (iii) se opone al procesamiento de acuerdo con ciertas reglas de las leyes de protección de datos aplicables; (iv) el tratamiento es con fines de marketing directo; o (v) los datos personales han sido procesados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Dichas exclusiones incluyen cuando el tratamiento es necesario: (i) para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; (ii) para cumplir con nuestra obligación legal; o (iii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
6. En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias son aquellas en las que: (i) impugna la exactitud de los datos personales; (ii) el tratamiento es ilegal, pero usted se opone a la eliminación; (iii) ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted necesita los datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; y (iv) se ha opuesto al tratamiento, a la espera de la verificación de esta objeción. En los casos en que el tratamiento se haya restringido por este motivo, podemos seguir almacenando sus datos personales, pero solo trataremos dichos datos de otra manera: (i) con su consentimiento; (ii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iii) para la protección de los derechos de otra persona; o (iv) por razones de interés público importante.
7. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que el tratamiento sea necesario para: la realización de una tarea realizada en interés público o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si se opone a ello, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
8. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.
9. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o estadísticos basados en motivos relacionados con su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.
10. Derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea:
  1. asentimiento; o
  2. Ejecución de un contrato o medidas que deben adoptarse a petición suya Antes de celebrar un contrato, tiene derecho a recibir sus datos personales de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.
11. Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
12. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
13. Además de las medidas específicas previstas en esta sección o en el Sitio Web, también puede ejercer cualquiera de los derechos aquí indicados poniéndose en contacto con nosotros a través de la sección Contactos.
Acerca de las cookies
1. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador que es enviado por un servidor web a su navegador y es almacenado por el navegador. A continuación, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
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Cambios en el aviso
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